CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente alla vendita dei beni ed ai servizi resi dalla ditta Teoturo di Matteo Turolla con sede legale in Via Pozze, 18, 37026 Pescantina (VR) P. I. 04357980236 mediante il proprio sito internet www.modificapompa.com. Nel momento in cui si effettua un ordine si accettano le presenti condizioni generali di vendita. Le condizioni applicabili saranno quelle vigenti nel momento in cui Teoturo di Matteo Turolla confermerà l’ordine eseguito dal Cliente. Le condizioni generali di vendita possono essere modificate in ogni momento da parte di Teoturo di Matteo Turolla mediante l’invio al Cliente di una e-mail all’indirizzo da lui fornito al momento della registrazione sul sito internet. Entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della e-mail Cliente potrà recedere dal contratto: in caso contrario, le modifiche alle condizioni generali di vendita si intenderanno accettate dal Cliente. Le seguenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti in questo sito internet dalla ditta: Teoturo di Matteo Turolla Sede Legale in Via Pozze, 18 – 37026 Pescantina (VR) Partita Iva 04357980236 e-mail: info@modificapompa.com Telefono 346 1778240.
Tutti i marchi riportati appartengono ai legittimi proprietari; marchi di terzi, nomi di prodotti, modelli, nomi commerciali, nomi corporativi e società citati possono essere marchi di proprietà dei rispettivi titolari o marchi registrati d’altre società e sono stati utilizzati a puro scopo esplicativo ed a beneficio del cliente, senza alcun fine di violazione dei diritti di Copyright vigenti.
INFORMAZIONI SULLA PRENOTAZIONE E IL RITIRO DEI PRODOTTI
Se il prodotto prenotato è disponibile sul sito la giacenza di magazzino è considerata sufficiente ma ci riserviamo di ricontrollare in fase di verifica ordine. Se desiderate ritirare i prodotti acquistati direttamente e senza spedizione, è comunque obbligatorio seguire la procedura di prenotazione. Ti ringraziamo per la collaborazione e ti auguriamo buoni acquisti.
1) CREAZIONE DELL’ACCOUNT DA PARTE DEL CLIENTE
Il Cliente per poter acquistare sul presente sito internet deve registrarsi, compilando l’apposito modulo ed indicando nello stesso i dati richiesti, fra cui un indirizzo e-mail valido ed una password (c. d. “credenziali”). La registrazione al sito è gratuita. Al momento della registrazione verrà richiesta al Cliente l’autorizzazione al trattamento dei suoi dati personali ai sensi della normativa privacy di cui al Reg. Ue 2016/679 “GDPR”: inoltre, il Cliente potrà decidere se rilasciare il consenso per l’invio da parte di Teoturo di Matteo Turolla di newsletter o di altre comunicazioni commerciali e/o pubblicitarie. La registrazione verrà confermata mediante l’invio da parte di Teoturo di Matteo Turolla di una e-mail indirizzata al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato al momento della registrazione. Le credenziali sono strettamente personali e corrispondono esclusivamente al Cliente registrato, il quale risponde del loro uso, anche improprio, e della loro esattezza nei confronti di chiunque ed in ogni sede. Il Cliente può e deve aggiornare le credenziali laddove sia opportuno e/o necessario. Teoturo di Matteo Turolla si riserva, a propria totale discrezione e senza dover fornire giustificazione alcuna, di rifiutare la registrazione di un cliente. Il Cliente registrato potrà cancellare il proprio account in qualsiasi momento, tramite richiesta scritta da inviare via e-mail a info@modificapompa.com. Con la cancellazione dell’account il Cliente perderà tutti i diritti connessi alla registrazione al sito internet.
TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO
2) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Effettuando un ordine sul presente sito internet il Cliente dichiara di aver compiuto i 18 anni di età. I servizi sono erogati in lingua italiana. Per effettuare l’ordine il Cliente deve:
Selezionare e aggiungere al carrello gli articoli che desidera acquistare facendo clic sull’icona corrispondente.
Il carrello conterrà il codice di riferimento dell’articolo selezionato, l’indicazione delle caratteristiche principali del prodotto, il prezzo totale del/i prodotto/i acquistato/i, tasse comprese. Il prezzo indicato non comprende le spese di trasporto, dato che le tariffe variano in base al prodotto o ad eventuali promozioni applicate da Teoturo di Matteo Turolla.
Una volta compilato l’ordine di acquisto e prima del suo invio, sarà visualizzato un riepilogo con il dettaglio di ciascun articolo, il prezzo totale (trasporto e tasse compresi) oltre ai dati di spedizione dell’ordine, affinché il Cliente ne verifichi l’esattezza. Per procedere con l’acquisto il Cliente dovrà fare clic sul pulsante corrispondente. Prima dell’invio dell’ordine il Cliente potrà sempre modificarlo. Teoturo di Matteo Turolla, ricevuta la richiesta d’ordine da parte del Cliente e prima di inviare allo stesso la conferma, verificherà la correttezza dei dati relativi all’ordine (in particolare del prezzo di vendita) del pagamento e degli altri elementi necessari. Nel caso in cui Teoturo di Matteo Turolla rilevi che il Cliente ha ordinato un prodotto che risulta essere non conforme alle sue necessità, potrà prendere contatti con quest’ultimo proponendogli altro prodotto ritenuto idoneo, anche avente un prezzo diverso dal bene inizialmente ordinato: resta salva la facoltà del Cliente di non accettare tale sostituzione, confermando quindi l’ordine già effettuato, con liberazione in tal caso di Teoturo di Matteo Turolla da ogni e qualsivoglia responsabilità in merito. Nel caso in cui Teoturo di Matteo Turolla rilevi che il prezzo indicato sul sito internet sia errato, ne dà immediata comunicazione al Cliente che potrà decidere se annullare l’ordine di acquisto o confermarlo alle nuove condizioni di vendita. Dopo le verifiche di cui sopra, Teoturo di Matteo Turolla invierà un messaggio di conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente al momento della registrazione: il messaggio conterrà una descrizione dell’ordine con indicazione dei dati personali forniti e del prezzo finale di acquisto, nonché in allegato le condizioni generali di vendita, che saranno comunque sempre consultabili sul sito internet www.modificapompa.com. Il mancato ricevimento di tale messaggio può essere dovuto ad un problema transitorio di comunicazione della rete o ad un errore del Cliente nella trascrizione dell’indirizzo di posta elettronica. In entrambi i casi, si raccomanda di contattare Teoturo di Matteo Turolla al n. 346 177 8240 o all’indirizzo e-mail info@modificapompa.com. Il Cliente verrà informato per posta elettronica anche dell’avvenuto invio del suo ordine. E’ onere del Cliente conservare il messaggio di posta elettronica quale prova dell’acquisto. L’ordine di acquisto resterà archiviato da parte di Teoturo di Matteo Turolla per il tempo necessario alla sua evasione e, comunque, nel rispetto dei termini di legge. Il cliente potrà sempre prendere visione dell’ordine effettuato accedendo alla sua area riservata.
3) DISPONIBILITA’ DEL PRODOTTO
Tutti gli ordini dipendono dalla disponibilità dei prodotti. Se uno dei prodotti indicati nell’ordine non risulta essere presente in magazzino, Teoturo di Matteo Turolla cercherà di renderlo disponibile il prima. Nel caso di indisponibilità del prodotto, Teoturo di Matteo Turolla ne darà immediata comunicazione al Cliente e procederà a cancellare l’ordine relativo al prodotto non disponibile. Nel caso in cui il Cliente abbia già pagato il prezzo dell’articolo risultato non disponibile, Teoturo di Matteo Turolla provvederà al rimborso del prezzo entro 2 (due) giorni dalla cancellazione dell’ordine, con le stesse modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per effettuare l’acquisto. Teoturo di Matteo Turolla declina ogni responsabilità in ordine al ritardo nell’accredito dovuto a sua volta a ritardi dell’istituto di credito, a problemi inerenti alla carta di credito utilizzata dal Cliente per l’acquisto o, in caso di pagamento con contrassegno, a ritardo da parte del Cliente nel comunicare le coordinate del conto corrente su cui eseguire il riaccredito.
4) DIRITTO DI NON ACCETTARE UN ORDINE
Teoturo di Matteo Turolla potrà annullare qualsiasi ordine o non accettare un ordine confermato per i seguenti motivi:
1) presenza di un errore tecnico e/o di un errore tipografico nei prezzi o nei restanti dati relativi ai prodotti contenuti sul sito internet al momento dell’ordine;
2) mancanza di disponibilità del prodotto secondo quanto indicato al punto;
3) qualora l’ordine risulti anomalo per la quantità dei prodotti acquistati dal Cliente o per la frequenza con cui il Cliente esegue acquisti sul sito internet;
4) se vi sono motivi che indicano che il cliente è minorenne;
5) se non è stato possibile consegnare l’ordine all’indirizzo fornito dal Cliente.
In tutti i casi di cui sopra Teoturo di Matteo Turolla restituirà al Cliente quanto corrisposto per l’ordine cancellato.
5) PREZZO DI VENDITA
Tutti i prezzi indicati sul sito internet sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di Iva. Le spese di trasporto e quelle relative al pagamento in contrassegno sono comprensive di Iva e potranno variare in base all’ordine effettuato ed alle eventuali promozioni che verranno proposte di volta in volta da Teoturo di Matteo Turolla : in ogni caso il Cliente potrà sempre averne contezza nel momento in cui effettuerà l’ordine, visto che dette spese sono evidenziate separatamente sull’ordine di acquisto ed indicate altresì nella e-mail di conferma inviata da Teoturo di Matteo Turolla Il prezzo del prodotto viene addebitato al Cliente nel momento in cui riceverà da parte di Teoturo di Matteo Turolla la conferma d’ordine. Teoturo di Matteo Turolla si riserva il diritto di modificare discrezionalmente ed in ogni momento i prezzi di acquisto dei prodotti in vendita: in ogni caso, resta inteso che Teoturo di Matteo Turolla non potrà, per nessun motivo, modificare il prezzo di un prodotto per il quale sia già stata data conferma dell’ordine di acquisto.
6) MODALITA’ DI PAGAMENTO
Teoturo di Matteo Turolla accetta le seguenti modalità di pagamento:
1) bonifico bancario;
2) contanti
Non sono ammesse modalità di pagamento diverse da quelle specificamente previste dalle presenti condizioni di vendita. I prodotti resteranno di proprietà esclusiva di Teoturo di Matteo Turolla fino all’avvenuto pagamento del prezzo e delle altre spese dovute da parte del Cliente. In caso di mancato pagamento, Teoturo di Matteo Turolla addebiterà al Cliente inadempiente i costi relativi alla gestione dell’insoluto, con conseguente cancellazione dell’ordine di acquisto.
7) FATTURAZIONE
Il cliente rilascia il suo espresso consenso a che venga emessa ricevuta e/o fattura in formato elettronico.
8) SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
Teoturo di Matteo Turolla consegna solo nel territorio italiano, all’indirizzo postale indicato dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine di acquisto. I prodotti vengono consegnati al domicilio del Cliente entro la data indicata nell’ordine di acquisto, che deve comunque intendersi tendenziale. In ogni caso la consegna avverrà senza giustificato ritardo e, al più tardi, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto. Teoturo di Matteo Turolla non è responsabile di ritardi nella consegna che siano dovuti a fatti imputabili al Cliente, a terzi e/o a caso fortuito e/o a cause di forza maggiore. L’importo esatto delle spese di spedizione viene calcolato all’inserimento degli articoli nel carrello ed è riportato in dettaglio nella pagina riassuntiva dell’acquisto, prima della conferma dell’ordine e prima di inserire i dati per il pagamento. Il servizio di consegna verrà effettuato alle condizioni e termini indicati dalla stessa società di cui il Cliente è invitato a prendere visione. Dopo aver consegnato i prodotti al vettore, Teoturo di Matteo Turolla invierà al Cliente un’e-mail di conferma della spedizione, contenente l’identificativo della stessa, in modo che il Cliente possa in ogni momento tenere sotto controllo lo stato della spedizione. Onde evitare problemi di consegna (indirizzo errato, impossibilità di trovare qualcuno in casa, ecc. ) è indispensabile compilare correttamente l’apposito modulo; è consigliabile inoltre inserire un numero di contatto telefonico nella casella indicata. Al momento della consegna del pacco da parte del corriere, il Cliente dovrà verificare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quello indicato sulla lettera del vettore, nonché controllare che l’imballaggio ove si trova la merce sia integro e non presenti segni di manomissione o alterazione. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” e specificandone il motivo sull’apposito documento accompagnatorio. Qualora non venga manifestata al corriere la riserva, eventuali danneggiamenti da trasporto sono a carico del destinatario e non del mittente. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà comunque essere verificata entro 8 (otto) giorni dal suo ricevimento. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione il Cliente si assume la responsabilità per ogni dichiarazione rilasciata. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso in cui la consegna della merce non sia possibile per causa imputabile al Cliente e il vettore provveda quindi a restituirla a Teoturo di Matteo Turolla, quest’ultima -nel termine di 30 gg. dal ricevimento della merce- comunicherà al Cliente la risoluzione di diritto del contratto, con conseguente rimborso a favore di quest’ultimo della somma pagata al momento dell’invio dell’ordine di acquisto, al netto delle spese di spedizione e custodia che verranno indicate nella comunicazione di cui sopra. L’accredito a favore del Cliente avverrà con il mezzo di pagamento scelto da quest’ultimo per l’acquisto o, in caso di pagamento in contrassegno, alle coordinate IBAN da egli fornite.
8) DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere da ogni ordine effettuato a Teoturo di Matteo Turolla, senza fornire motivazione alcuna e senza penali a suo carico entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui lui -o altro soggetto da lui autorizzato e diverso dal vettore- ha acquisito il possesso fisico dell’ultimo prodotto ordinato. Nel caso in cui il Cliente abbia acquistato più prodotti con un unico ordine e gli stessi siano stati consegnati separatamente, il termine di 14 (quattordici) giorni decorre dalla data in cui il Cliente -o altro soggetto da lui autorizzato e diverso dal vettore- ha acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare, nel termine sopra indicato, una comunicazione scritta a Teoturo di Matteo Turolla mediante raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo di Via Pozze, 18 – 37026 Pescantina (VR). Teoturo di Matteo Turolla, a seguito della ricezione della comunicazione di recesso da parte del Cliente, provvederà a rimborsare a quest’ultimo l’intero prezzo da lui pagato, compresi i costi di spedizione, entro 2 (due) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento da parte di Teoturo di Matteo Turolla dei prodotti oggetto del reso o fino alla dimostrazione da parte del Cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire i prodotti oggetto del reso senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data di invio della comunicazione di recesso. Il costo della restituzione è a carico del Cliente, fatto salvo il caso in cui Teoturo di Matteo Turolla, per errore ad essa imputabile, spedisca al cliente un prodotto diverso da quello da lui ordinato, fatta eccezione per l’ipotesi di sostituzione del prodotto di cui al punto 2) delle presenti condizioni generali di vendita. I prodotti devono essere restituiti
1) correttamente imballati, se possibile nella loro confezione originale, perfettamente integri e non danneggiati, corredati di tutti gli eventuali accessori, comprese le istruzioni d’uso ed ogni altra documentazione presente all’interno del pacco al momento della consegna.
2) muniti di una copia della dell’ordine di acquisto …. muniti del modulo di reso
3) senza manifesti segni d’uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una prova di funzionamento del prodotto (non dovrà esservi traccia di un uso prolungato o comunque eccedente il tempo necessario di una prova). Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto indicato al paragrafo precedente, il recesso non avrà efficacia alcuna. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto restituito qualora lo stesso sia stato manipolato in maniera diversa da quella necessaria per verificarne la sua natura, le sue caratteristiche ed il suo funzionamento.
9) ECCEZIONI DEL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi: a) contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b) per la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legata a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati: rientrano in tale fattispecie anche le ipotesi in cui il prodotto ordinato non sia disponibile in magazzino e Teoturo di Matteo Turolla provveda a sua volta ad ordinarlo, al solo fine di soddisfare la specifica richiesta ed esigenza del cliente ed in via esclusiva per quest’ultimo, da terzi rivenditori;
d) per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f) per la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
h) per i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari.
10) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’
I prodotti venduti sul sito internet sono conformi alla legislazione italiana e comunitaria vigente in Italia. Le immagini e/o i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali, anche per effetto delle impostazioni di sistema e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Agli acquisti effettuati sul sito internet si applicano le norme di cui agli artt. 130 e ss. del Codice di Consumo in tema di garanzia per difetti di conformità dei prodotti. In particolare, il venditore risponde per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla consegna del bene; mentre il Cliente dovrà denunciare tali difetti entro 2 (due) mesi dalla loro scoperta ed il suo diritto all’azione si prescriverà nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del bene. Teoturo di Matteo Turolla non è responsabile per danni, di qualsiasi natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso improprio, non corretto e non conforme alle istruzioni fornite per i prodotti venduti, così come per danni che siano imputabili a fatto del terzo e/o a caso fortuito e/o a causa di forza maggiore. In particolare, non è responsabile, ad alcun titolo, per qualsiasi attività, circostanza, evento avvenuto nell’ambito del rapporto intercorso fra il cliente e soggetti terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo officine, carrozzerie, elettrauto etc…) anche se indicati sul sito, trattandosi di un rapporto a cui Teoturo di Matteo Turolla risulta sempre essere estraneo. La responsabilità di Teoturo di Matteo Turolla non potrà comunque superare il valore totale dell’ordine di acquisto. Teoturo di Matteo Turolla non sarà responsabile nei casi in cui l’inadempimento ad uno qualsiasi degli obblighi previsti nelle presenti condizioni generali di vendita sia imputabile a fatto di terzo e/o a caso fortuito e/o a forza maggiore.
11) RECLAMI
Il cliente potrà presentare reclami contattando Teoturo di Matteo Turolla via mail all’indirizzo info@modificapompa.com. Il cliente verrà poi ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
12) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni generali di vendita, così come i contratti di compravendita sono disciplinati dalla legge italiana, con particolare riferimento al Codice del Consumo ed al D. Lgs. 70/2003. Per ogni controversia che dovesse insorgere relativamente all’interpretazione e/o applicazione del presente contratto sarà competente il foro di Verona.
13) RINVIO
Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nelle presenti condizioni generali di vendita trova applicazione la normativa italiana vigente.